Politica di Reso e Rimborso

1. Diritto di Recesso

Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna senza dover fornire alcuna motivazione, come previsto dal Codice del Consumo.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta tramite:

Email
Modulo contatti del sito

2. Condizioni per l’Accettazione del Reso

Il prodotto deve essere restituito nelle seguenti condizioni:

Perfettamente funzionante
Senza danni estetici o strutturali
Completo di scatola originale (se presente)
Completo di accessori, cavi e manuali
Non deve presentare segni di manomissione
Non deve avere blocchi account (iCloud, Google, ecc.)

In caso di dispositivo elettronico, il cliente è tenuto a rimuovere:

Account personali
Password e blocchi di sicurezza
Dati personali

3. Esclusioni dal Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

Prodotti personalizzati o configurati su richiesta
Software attivati o licenze digitali
Riparazioni già eseguite
Prodotti sigillati aperti (igiene/sicurezza)
Accessori consumabili

4. Prodotti Danneggiati o Manomessi

Il reso non verrà accettato in presenza di:

Schermi rotti o crepati
Danni da liquidi o ossidazione
Segni di caduta o urti
Manomissioni interne o riparazioni di terzi
Modifiche software non autorizzate
Blocco account attivo

In tali casi il prodotto verrà restituito al cliente senza rimborso.

5. Spese di Spedizione del Reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto presenti difetti di conformità accertati.

6. Verifica Tecnica del Prodotto

Ogni prodotto reso verrà sottoposto a verifica tecnica entro 3–5 giorni lavorativi.

Qualora venissero riscontrati danni non dichiarati, il rimborso potrà essere:

Ridotto
Negato
Convertito in buono acquisto

7. Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal cliente.

Eventuali costi di spedizione non sono rimborsabili, salvo difetti del prodotto.

8. Backup dei Dati

Il venditore non è responsabile per la perdita di dati presenti sul dispositivo. Il cliente è tenuto ad effettuare il backup prima della spedizione o consegna.